f19 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন বা উইথড্র করেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
f19-তে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করার জন্য এবং আর্থিক নিরীক্ষা পূরণ করার জন্য। আমরা
আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে পারি। আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে বিতর্কিত রাউন্ড পর্যালোচনা করতে এবং পেআউট নিশ্চিত করতে পারি। সমস্ত ডেটা প্রসেসিং শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে ঘটে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, একটি কপি অনুরোধ করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চান তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাপোর্ট টিম পৌঁছান। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করার জন্য অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ চাইতে পারি।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের গোপনীয়তা এজেন্ট ০৯:০০ থেকে ০১:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected]এ একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরের শেষ চার সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি — আমরা সাধারণত দুই থেকে চার কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব চয়ন করুন যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ফিল্ড সংরক্ষণ করেছি, আপনার বর্তমান যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং সরাসরি একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারবেন যা আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং প্রাইভেট রাখি
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভারের সাথে সংযুক্ত হয় এবং সমস্ত পেমেন্ট ডেটা আলাদা, সীমাবদ্ধ-অ্যাক্সেস ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। আমরা কখনই আপনার পুরো bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি পেজ লোড এবং API অনুরোধ TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায় যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ইনপুট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ডেটা ট্রানজিটে আটকানো না যায় এমনকি অসুরক্ষিত ওয়াইফাই নেটওয়ার্কেও।
পৃথক পেমেন্ট স্টোরেজ
আমরা আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড একটি আলাদা ডাটাবেসে রাখি যা মূল গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন — শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিনান্স টিম সদস্যরা পেমেন্ট লগ দেখতে পারে এবং আমরা কখনই পুরো মোবাইল নম্বর প্রদর্শন করি না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না — পরিবর্তে আমরা একটি ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করি তাই এমনকি আমাদের প্রশাসকরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারে না যদি আপনি এটি ভুলে যান।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিবার একটি সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খোলে আমরা টাইমস্ট্যাম্প, কর্মচারী আইডি এবং কারণ লগ করি — আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের অডিট লগ সেকশনে এই সমস্ত এন্ট্রি দেখতে পারেন এবং আপনি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে রিপোর্ট করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা গেম প্রদানকারী Pragmatic Play এবং PG Soft-এর সাথে শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড সেশন টোকেন শেয়ার করি — তারা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য দেখে না এবং তারা শুধুমাত্র গেম রাউন্ড ফলাফল এবং বেট পরিমাণ পায়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড মুছে ফেলি যা দুই বছরের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকে — আপনি যদি এই ধরনের পুরনো অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে চান তাহলে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।
f19 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি বৃহত্তর আইনি কাঠামোর অংশ যা আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা সংজ্ঞায়িত করে। আপনি যদি জানতে চান কীভাবে আমরা আপনার উইথড্র রিকোয়েস্ট পরিচালনা করি তাহলে...
f19 প্ল্যাটফর্ম যে দৃশ্যমান উপাদান গোপনীয়তা লেআউট সংজ্ঞায়িত করে
আপনি যখন f19-এ লগইন করেন তখন আপনি দেখবেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দৃশ্যমান করার জন্য সতর্ক — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফিল্ড প্রদর্শিত হয় এবং পেমেন্ট পেজে আমরা...